よくあるご質問
備品（セット内容）
ピザ窯にピザはついていますか？
ピザはついていません。ご持参ください。
自家製ピザでも市販の冷蔵・冷凍ピザでも石窯で美味しく焼けます
宿泊手ぶらプランの手ぶらセットには何が含まれますか？
以下のものが含まれます。
キャンプグッズ
・アウトドアテーブル（コールマン）人数分
・アウトドアチェア（コールマン）
・BBQグリル
・焚き火台
・ランタン
・寝具
・サンシェード
※火バサミは管理棟で無料貸出
焚き火台は、全てのバンガローについていますか？
E、F、G、H、KとD棟全てのバンガローについています。C棟のバンガローは、焚き火の設置はございません。
どんな焚き火台ですか？
調理もできるオープンタイプのものです。 ドイツのブランド「hoefats（ホーファッツ）」の焚き火台をご用意しています。
食器類や、調理器具はどんなものがありますか？
無料貸出可能 金属製のお皿やおわん、鍋やフライパンなどをご用意しています（キャンプ場ホームページのレンタル品ページに写真がございます）。割り箸、紙コップは現在有料（各10円/個）となっております。
寝具は全プランについていますか？
寝袋・マットレス・枕（シーツと枕カバーが付きます）となります。
大人6人+子ども1人だと、タープ一つでは小さいでしょうか？
タープは4〜5名様用なので、7名様でのご利用だと狭い可能性がございます。6名様以上でご利用の場合は、タープを二つご予約されることをおすすめいたします。
焼き網はついていますか？
手ぶらプランとオプションレンタルのBBQグリルにはついています。
レンタル品は何時までにどこに返却すればいいでしょうか？
▲無料貸し出し食器・調理器具類：チェックアウト時間までに管理棟近くの炊事場に設置してあるレンタル品返却コーナーまで、綺麗に洗って返却をお願いします。消毒用液を準備しておりますので、十分に汚れが落ちていることを確認してから、消毒液の中に浸るように返却ください。
▲オプションレンタル品：チェックアウト時間までに貸し出し時と同じ状態に片付けたうえ、管理棟までお持ちください。
▲手ぶらプランの付属レンタル品：整理整頓し、宿泊したバンガローに置いておいてください。
チェックイン／アウト時間
なっぷ予約時に記入したチェックイン時間と異なっても大丈夫ですか？
ロープウェイ混雑緩和およびお部屋準備の都合上、チェックイン時間は予約時に選択されたものを遵守ください。万が一チェックイン時間に遅れる際は、当キャンプ場ホームページお問い合わせフォーム公式LINEからご連絡ください。
アーリーチェックインは11時から可能１時間あたり1,000円になります（通常の土日のみ GW,夏休みなどの繁忙期や連休は不可）。
レイトチェックアウトは２時間まで可能１時間あたり1,000円になります（通常の土日のみ GW,夏休みなどの繁忙期や連休は不可）。
夜間に出かけるのは可能ですか？
足元が暗く、階段や橋等暗い中で歩くのは危険ですので、懐中電灯など灯りをご持参いただき、自己責任のもとでしたら可能です。
22時以降はクワイエットタイムになりますので、話し声などは立てずにお願いします。
チェックアウト（バンガロー利用時間）は何時までですか？
ご予約プランによって異なります。予約確認メール／なっぷの予約確認画面をご確認ください。
管理棟の営業時間より早くチェックアウトできますか？
営業時間より早くチェックアウトすることができます。 管理棟受付前に白い返却BOXを設置してありますので、お部屋の鍵、予約確認書、無料食器・調理器具レンタルリストと一緒に返却ください。 なおロープウェイの運行は8:00〜となっておりますので、ご了承ください（繁忙期は8時前から運行開始の場合あり）。
施設の利用時間
管理棟と売店の営業時間は何時から何時までですか？
管理棟には9:00〜18:00までスタッフがおります（冬季など宿泊日により17時までなど早期に終了する場合あり）。 売店は通常16-18時までの営業です。 GW・お盆など繁忙期は9-18まで営業しております。 朝お店が空いていない場合はスタッフにお声がけいただければご利用可能です。
ケーブルカーの運行時間は何時から何時までですか？
営業日の8:00〜17:00までです。
GW,夏休みなど繁忙期にはチェックアウト対応は8時より前から運行する場合もございます。
駐車場横ロープウェイ乗り場にスタッフがいない場合は掲示してあります、専用携帯電話番号までお電話ください。
シャワー室の利用時間は何時から何時までですか？
チェックイン〜チェックアウトまでご利用可能です。22時以降はクワイエットタイムになりますので喋り声など立てずにお静かにご利用をお願いします。
ケーブルカーの利用
ロープウェイの利用に費用はかかりますか？
無料です。
ゴールデンウィークや夏休みなどのピーク時は、ご利用にお時間をいただく恐れがございますので、
なるべく荷物はコンパクトにまとめてお持ちいただき、ご自身でお持ち運びができるよう工夫をお願いいたします。
どのように利用できますか？
繁忙期は、案内係のものが駐車場におりますので、係のものまでロープウェイご利用希望の旨をお伝えください。 係が不在の場合は、ロープウェイ発着場に電話番号の記載がありますので、荷物を積み込んだ後お電話ください。
バンガロー
クーラーはついていますか？
現在クーラー（ルームエアコン）あるお部屋はバンガローすべてです。ベルテント2,3,5,コールマンテントは簡易クーラー（4.5～7畳用）があります。グロッケのみございません。夏場の昼間は気温が上がりますが、川で涼めば涼しいです。夜間になると気温が下がり、クーラーなしでも快適に過ごしていただけます（最近の酷暑はエアコンがあったほうが良い日が増えて参りました）。都心からは平均3℃ほど気温が低く、夏場の平均気温は25℃程度です。
バンガローから駐車場までは、どれくらい離れていますか？
600m程度離れています。階段や橋など起伏が激しいので、初めてご来場の場合は歩いて10分〜15分程度かかります。
バンガロー前でBBQはできますか？
焚き火台や、手ぶらプランのウェーバー、ご自分のバーベキューグリル等でバンガロー前のスペースをご利用いただけます。
予約
台風 気象警報 天気による営業閉鎖判断について
天候予報は不確定要素が多く、キャンプ場による営業可否・閉鎖判断は基本ご利用日前日18時頃までにメール
で対象者様へご連絡を予定しております（配信時刻は前後する場合がございます）。
連絡がない場合は通常営業とご判断ください。
※閉鎖の場合キャンセル料は無料です。閉鎖判断メールの前にキャンセルされますとポリシー通り
キャンセル料が発生しますのでご注意ください。
（当キャンプ場該当地方への気象・災害警報の発令等に基づくキャンプ場判断での
閉鎖以外の場合はキャンセルポリシー通りです）。
▼キャンセル料金▼
日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
キャンセル処理は施設ではおこなえない為、お客様ご自身の操作で、なっぷマイページ
よりキャンセル処理をお願いいたします。
NO SHOW(無連絡キャンセル) 100%
0 日前から 0日前のキャンセル操作100%
1 日前から 1日前のキャンセル操作50%
2 日前から 3 日前のキャンセル操作30%
4 日前から 4 日前のキャンセル操作20%
5日より前のキャンセル 無料
※ネットでのご予約のキャンセルは当日の11時までとなっております。
以降のキャンセルは必ずキャンプ場まで直接ご連絡ください。
キャンセル料がかかるタイミングで数日前天気予報に基づくご利用日の荒天予報等でご来場までの
道中やキャンプ中の大雨懸念などご不安がある場合で別日に振替変更でご相談されたい場合は、
当キャンプ場ホームページお問い合わせフォームか公式ラインからキャンセルする前にご相談ください。
予約なしで当日直接利用は可能ですか？
当キャンプ場は完全事前予約制です。 当日お越しになられてもご予約がなければご利用できません。
川の横でテント張れますか？
誠に申し訳ございませんが川のテントサイトは現在予約休止中です。 ※再開日未定
日帰り利用できますか？
誠に申し訳ございませんが日帰りBBQは現在予約休止中です。 ※再開日未定
食材・飲み物はついていますか？
食材は含まれません。ご持参ください。 ※オプションからジビエBBQセット等（冷凍）は選択可能です。
予約は何でできますか？
ご予約はすべてオンラインで承っております。なっぷ当キャンプ場ホームページからお願いします。 https://www.nap-camp.com/chiba/11969
キャンセル料はかかりますか？
▼キャンセル料金▼
日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
キャンセル処理は施設ではおこなえない為、お客様ご自身の操作で、なっぷマイページ
よりキャンセル処理をお願いいたします。
NO SHOW(無連絡キャンセル) 100%
0 日前から 0日前のキャンセル操作100%
1 日前から 1日前のキャンセル操作50%
2 日前から 3 日前のキャンセル操作30%
4 日前から 4 日前のキャンセル操作20%
5日より前のキャンセル 無料
※ネットでのご予約のキャンセルは当日の11時までとなっております。
以降のキャンセルは必ずキャンプ場まで直接ご連絡ください。
※気象状況等により、安全にご利用いただけないと当方が判断した場合キャンプ場
の営業を中止させて頂くことがあります。
※人数変更の場合はご利用日前日18時までなっぷマイページから変更可能です。
18時を過ぎた場合や連泊の場合は直接キャンプ場ウェブサイトお問い合わせ
フォームよりご連絡ください。
ご連絡いただけなかった場合や当日お申し出の場合は人数分のキャンセル料が発生
します。
※以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。
悪天候（大雨警報・暴風警報等）・災害・その他事由で施設の判断によりキャンプ場
を閉鎖する場合。悪天候の宿泊不可の対応については、気象庁の予報をもとに順次判断し、
メールでご利用日前日18時頃にお知らせいたします。メールがない場合は通常営業と判断ください。
※こちらからのお知らせ（メールまたはキャンプ場からの一言の通知）前にキャンセルされた場合は、
キャンセルポリシーが適用されます。
キャンセル料がかかるタイミングで別日に振替等でご相談されたい場合は当キャンプ場ホームページ
お問い合わせフォームか公式ラインからキャンセルする前にご相談ください。
【キャンセルチャージ適用日時】
全てのご予約の変更・キャンセルはいかなる場合もご予約が確定した日のキャンセル
規定が適用されます。
キャンセルチャージはオプション料を除くご利用料金（税抜）に対して日数に応じて
発生いたします。
【キャンセルチャージお引落しについて】
キャンセル規約に基づきキャンセルチャージが発生した時点になりましたら、施設より
キャンセルチャージの「決済処理」を行わせていただきます。
お引落し日については、ご予約時ご登録いただいた各カード会社にお問合せください。
※現地決済の方や、キャンセル日時を過ぎた無連絡キャンセルの方には外部請求システムから
キャンセルチャージご請求のご連絡を送らせて頂きます。
高校生のみの利用はできますか？
親権者様の同意があれば可能です（利用者全員分）。ご希望でしたら親権者同意書フォーマットをメールにて送付します。ご利用日当日ご持参ください。 ※持参いただけなければチェックインできませんので予めご了承ください。
予約の電話受付、現地決済はできますか？
ご予約はすべてキャンプ場予約サイト「なっぷ」からオンラインカード決済でお願いしています。現地決済も承っておりません。
キャンセル待ちはできますか？
なっぷ上で「キャンセル発生通知」のご登録をいただくと、キャンセルが発生した場合にお知らせが届きます。
なお、ご予約は空きが確認でき、かつ予約を確定された方から先着順ですので、ご注意ください。
その他
近くに買い物できる場所ありますか？
スーパー ・太田商店 車で約6分 営業時間7:00～19:30 ・Tマート上総牛久 車で約30分 ・吉田屋久留里店 車で約25分 ・ODOYA小櫃店 車で約30分 ・いなげや大多喜店 車で約30分 コンビニ ・セブン-イレブン 市原高滝店、大多喜船子店、君津久留里店 車で約25分 道の駅等 ・「道の駅 たけゆらの里おおたき」 車で約20分 ・「道の駅 木更津うまくたの里」 車で約35分 ・「山の駅 養老渓谷 喜楽里」 車で約8分
虫はいますか？
大自然に囲まれたキャンプ場なので虫さんはおります。虫に刺されたく無い方は虫除けスプレーを持参ください。お子様はイカリジン配合の虫除けがおすすめです。（フマキラー天使のスキンベープミスト プレミアム、KINCHOお肌の虫よけ プレシャワーDF ミスト、など）肌を極力露出しないよう長袖長ズボンだと刺されにくくなります。虫さんは黒い（黒系）の衣服が大好きです。白系の方が黒色より寄ってきません。川で遊ぶと虫除けが落ちますのでまたスプレーしてください。
薪・炭などは販売していますか？
キャンプ場売店で販売しています。
薪（針葉樹・広葉樹ともに）1束700円
（ホームセンターで売っているものと同じ
くらいの大きさになります（束の直径約20cm前後）。
・炭1kg500円、2kg800円、3kg1,100円
※すべて税込、価格は予告無しで変更する場合があります。
売店閉店後は受付前で無人での夜間販売もございます（Paypay, 楽天Pay, 現金）。
テントサウナの持ち込みはできますか？
現在お持ち込み利用は承っておりません。
釣りはできますか？
キャンプ場利用者様は場内の川での釣りは可能です。
やまべ・おいかわなど10-15cm程度の魚が釣れます。
厳密に言うと遊漁券(雑魚）が必要となります。
川自体は自治体の管理下です。駐車場・キャンプ場から川にアクセスできる
土地はキャンプ場の管理地になります。
事前に養老渓谷「大新」という飲食店などで購入するか
監視員が回ってき場合はお支払いください。
養老川漁業協同組合>遊漁料金・遊漁証販売所・遊漁ルールについて
https://yorogawa.jp/wp-content/themes/main/images/02-02b.pdf
川遊びのお子様もいらっしゃいますのでご配慮の上、上流か下流周辺で
お願いします。
※釣りのみのご利用はできません。
食材・飲み物はついていますか？
食材は含まれません。ご持参ください。 ※オプションからジビエBBQセット等（冷凍）は選択可能です。
近くに日帰り温泉はありますか？
2025年6月現在 ごりやくの湯、嵯峨和旅館本店、七里川温泉の3カ所のみ日帰り温泉ご利用可能です。
詳しくは各施設までお問い合わせください。
Wifiはありますか？
管理棟周辺のみフリーWifiがございます。
高校生のみの利用はできますか？
親権者様の同意があれば可能です（利用者全員分）。ご希望でしたら親権者同意書フォーマットをメールにて送付します。ご利用日当日ご持参ください。 ※持参いただけなければチェックインできませんので予めご了承ください。
ゴミ回収はしていますか？
キャンプ場内にゴミ箱の設置はございませんが、当キャンプ場指定通り分別いただければお引き取り致します。袋の口をしっかり縛っていただいた後、まとめてチェックアウト時管理棟横ロープウェイ乗り場までお持ちください（分別方法：以下3袋に分けてください ①燃えるゴミ②燃えないゴミ③瓶・缶・ペットボトル ※お肉などのトレーは燃えるゴミ、アルミホイル・ガスボンベなどは燃えないゴミ ガスボンベは穴を開けてください穴あけ道具管理棟にあります、瓶・缶・ペットボトルは同じ袋でOK） 袋は透明・半透明のものなら大丈夫です。
喫煙所はありますか？
大人から子どもまで訪れるキャンプ場ですので、場内共有スペース（トイレ・炊事場・場内通路・シャワー室）は禁煙です。各サイト前では喫煙可能ですが吸い殻はお持ち帰りをお願いします。煙探知機が作動しますので、室内でのおタバコのご利用はお控えください。
川遊びはできますか？
橋の近くは浅瀬になっておりますが、安全確保のためお子さまには必ず保護者の方が付き添ってください。 場内危険箇所の立ち入り禁止にご協力ください。
花火はできますか？
手持ち花火のみお楽しみいただけます。打ち上げ、爆竹は禁止です。 ※花火は売店でもお買い求めいただけます。
ペットと一緒に滞在できますか？
ワンちゃんとの宿泊が可能です。バンガロー室内では必ずケージをご利用ください。場内ではリード着用必須です。
みなさまで気持ちよく過ごしていただけるよう、以下の通りご配慮をお願いいたします。
フンは必ず飼い主が処理してください(場内に放置しないで下さい)
/毛が残らない様バンガロー使用後は簡単な清掃をしてください。
掃除キットをお貸ししています。ご入用の際は、管理棟までお知らせください。
/バンガローその他施設の破壊(咬み跡・爪あと等)は、修繕費を請求いたしますのでご注意ください。